Berichten

Ruckus Networks: draadloze verbinding als klantenbinder

snelle connectiviteit

Eén infrastructuur voor alle typen draadloze verbinding is een levensader voor veel mkb-bedrijven. Tenminste, als je de gunst van de klant wilt blijven winnen. Ruckus Networks biedt snelle connectiviteit in alle omstandigheden, onder meer dankzij Wi-Fi 6 en Cloud Wi-Fi Infrastructuur. “We lossen herkenbare problemen op”, stelt Steve Johnson, EMEA Director Business Development bij Ruckus Networks.

Wat is Wi-Fi 6 eigenlijk?
“Het is simpelweg het antwoord op de toenemende vraag naar betere en snellere Wi-Fi en bijzonder geschikt voor grote en drukke omgevingen. Denk aan stadions, conferentiecentra, collegezalen. Maar ook voor organisaties die hun netwerk willen upgraden, is het interessant. De prestatieverbeteringen zullen niet alleen bestaande applicaties ondersteunen, maar zijn ook goed gepositioneerd om nieuwe technologieën te leveren, zoals de hogere eisen van CPU-intensieve WPA3codering. Uit tests blijkt dat onze R730 access point daarin bovengemiddeld presteren.”

Wat heeft een mkb’er daaraan?
“De gemiddelde mkb’er in Nederland is totaal niet geïnteresseerd in deze techniek. Waar ze zich wel druk om maken: hoe ze in deze disruptieve digitale tijden overleven. En technologie helpt daarbij, door de online en offline wereld samen te brengen met innovatieve oplossingen. Het draait veel meer om klantbeleving, om services op maat, om gemak. Draadloze verbindingen spelen daarbij een cruciale rol. Als die prestaties niet constant zijn, wordt dat anno 2019 al snel als een smet op je imago ervaren door klanten of gebruikers van je netwerk.”

Ik denk dat mkb’ers soms door de bomen het bos niet meer zien met al die technieken.
“Daarom bundelen we geavanceerde technische oplossingen en maken deze hanteerbaar voor een niet-technisch publiek. Zo kunnen zakenmensen er vanuit een businessperspectief oplossingen mee bouwen die technisch kloppen, financieel aantrekkelijk zijn én oplossingen betekenen voor herkenbare problemen. Ruckus werkt samen met channel- en strategische partners om dat mogelijk te maken. Om te zorgen voor volledige connectiviteit via access points, switches en clouddiensten.”

Waarin zit technisch gezien de complexiteit?
“Alles wat klanten ervaren als één toepassing, kan eenvoudig via één enkele suite worden aangeboden. Aan de achterkant mag het met BLE, Zigbee, LoRa, en andere IoT-technologieën onnoemelijk ingewikkeld zijn, de kunst is al deze technologische oplossingen aan elkaar te knopen, zodat ze ook met elkaar kunnen communiceren. Eén infrastructuur voor alle typen draadloze verbinding, dat is waar we naartoe gaan.”

Het gaat om best-of-breed-oplossingen?
“Inderdaad, met daarbij uitstekende services. We kunnen IT – of connectiviteit – met z’n allen wel heel ingewikkeld maken, maar waar het uiteindelijk om draait: bieden van begrijpelijke oplossingen voor reële problemen van normale mensen.

Lees hier meer over de snelle connectiviteitsoplossingen van Ruckus in het MKB →

Bron: Channel Connect

Connectiviteit is cruciaal voor de hospitality

Connectiviteit cruciaal binnen de hospitality

Eerder deze maand publiceerde de American Hotel & Lodging Association (AHLA) de resultaten van een uitgebreide accommodatie-enquête, een gedetailleerde enquête over verbeteringen in horecavoorzieningen, gastdiensten, duurzaamheid en technologie. Zoals het onderzoek bevestigt, verwachten consumenten ‘naadloze overgangen’ tussen hun dagelijks leven en hun leven onderweg.

Daarnaast wordt in het rapport opgemerkt dat de verschuiving naar mobiel een prioriteit blijft, omdat steeds meer gasten apps gebruiken voor allerlei hospitalitydiensten. Zo is het inzetten van mobiele apparaten als kamersleutels meer dan verdubbeld in populariteit. Het inchecken met mobiele apparaten was al erg populair binnen de hospitality en groeit gestaag door naar een percentage van meer dan 80 procent die deze optie aanbieden.

Volgens een ander onderzoek, de HIS-enquête van 2019, staat het aantal gasten dat reist met smartphones nu op een verbluffend totaal van 98,5 procent (hoewel slechts 17 procent van de gasten smartwatches draagt). Bovendien is het aantal hotelgasten dat probeert meer dan één apparaat aan te sluiten toegenomen tot 76 procent in 2019, vergeleken met 67 procent in 2015.

Gezien de bovengenoemde enquêteresultaten is het niet verrassend dat meer dan 90 procent van de gasten van mening is dat toegang tot de Wi-Fi service van een hotel ‘erg belangrijk’ is, terwijl 58 procent zegt dat de kwaliteit van de Wi-Fi van een hotel hoogstwaarschijnlijk invloed heeft op hun boekingsbeslissing. Bovendien is meer dan 75 procent van mening dat de afwezigheid van gratis Wi-Fi een ‘deal breaker’ zou zijn bij het boeken van een hotel.

Ondanks het overduidelijke belang dat zowel gasten als hotels hechten aan snelle en continue Wi-Fi connectiviteit, zegt 82 procent van de respondenten dat een slechte signaaldekking een veelvoorkomend probleem is, waarbij 81 procent van de gasten in de afgelopen 12 maanden ook daadwerkelijk een slechte Wi-Fi verbinding heeft gehad in een hotel.

De kans is dus zeer groot dat hotelgasten niet terugkomen als er geen sterke, consistente draadloze verbinding aanwezig is voor al hun mobiele apparaten. Daarnaast groeit de behoefte aan ‘slimme’ kamers die een breed scala aan IoT-apparaten ondersteunen en die kunnen worden aangepast aan de persoonlijke voorkeuren van de hotelgasten. Wi-Fi connectiviteit in de hospitality is getransformeerd van een voorziening naar een vereiste en vormt nu duidelijk de basis binnen de hotelbranche.

Wilt u meer weten over Wi-Fi en hospitality? Bekijk het gehele artikel in de Ruckus Room of neem een kijkje op onze hospitalitypagina→

ARRIS voltooit overname Ruckus Wireless en ICX Switches

 

ARRIS heeft de overname van Ruckus Wireless en ICX Switches van Broadcom Limited voltooid. Met deze overname bouwt ARRIS aan hun positie in de netwerk- en entertainmentmarkt voor service providers, terwijl ze uitbreiden in nieuwe Enterprise en vertical markten.

De deal  positioneert ARRIS op strategische wijze voor een nieuwe fase aan groei door het leveren van gecombineerde technologieën. Deze nieuwe technologische middelen voorzien organisaties van de mogelijkheid om next-generation wireless en wired netwerken te bewerkstelligen. De Ruckus vertical doelmarkten draaien om hospitality, onderwijs, overheden, service providers, MDU omgevingen, sport en entertainment omgevingen, en transportatie centrums. Daarbij maakt Ruckus’ leiderschap in de small-cell CBRS LTE markt het mogelijk om converged Wi-Fi en LTE te implementeren door algemene cloud-based controle- en managementmogelijkheden te gebruiken.

Dan Rabinovitsj, voormalig COO van Ruckus Wireless, zal het nieuwe ARRIS Enterprise Networks bedrijfssegment leiden. Ruckus Networks, nu onderdeel van ARRIS, zal fungeren als een toegewijde organisatie onder Enterprise Networks. De organisatie zal zich focussen op het leveren van innovatieve, high-performance draadloze en bedrade netwerkinfrastructuur, met een robuuste kanaalgeleide salesstrategie.

Over ARRIS
ARRIS International plc helpt de wereld smart en verbonden te worden. De toonaangevende hardware, software en services van het bedrijf transformeren de manier waarop mensen en bedrijven geïnformeerd, vermaakt en verbonden blijven. Voor meer informatie kunt u terecht op www.arris.com.

Klik hier om naar het volledige artikel te gaan en te lezen wat Dan Ravinovitsj en Bruce McClelland (CEO van ARRIS) over de overname hebben gezegd →