Berichten

Zo kunt u ouderen in verzorgings- en verpleeghuizen helpen met gratis beeldbellen

De coronacrisis raakt iedereen, maar de ouderen in verzorgings- en verpleeghuizen misschien nog wel extra hard; zij mogen helemaal geen bezoek ontvangen en dat terwijl zij juist zo afhankelijk van bezoek door kinderen en kleinkinderen, daar kijken ze enorm naar uit. Beeldbellen kan een cruciale oplossing zijn tegen vereenzaming en isolement van deze ouderen.

De experts van Alcadis hebben daarom een korte handleiding geschreven over hoe mensen gratis kunt beeldbellen met behulp van Skype en Hangouts. Het enige wat u nodig heeft, is een goede Wi-Fi verbinding en een tablet! Dus bent u een IT-dienstverlener met klanten in de zorg? Lees dan snel verder zodat we er samen ervoor kunnen zorgen dat eenzame ouderen weer verbonden worden met hun dierbaren.

Gratis beeldbellen met Skype

Skype is een oplossing van Microsoft en werkt nagenoeg op alle apparaten. In dit artikel leggen we uit hoe Skype geïnstalleerd kan worden op een Android of iOS apparaat.

Installatie iOS

De Skype app is te vinden in de standaard App Store. Let er wel op dat u kiest voor “Skype voor iPad” en niet “Skype voor bedrijven”.

Na het downloaden krijgt u bij het opstarten van de app de vraag om de gebruiker aan te melden of een account aan te maken. Dit kan bijvoorbeeld een bestaand Microsoft-account zijn.

Installatie Android

De Skype app is te vinden in de standaard Play Store. Let er op dat u kiest voor de standaard Skype variant zoals te zien op onderstaande afbeelding en niet de “Skype for Business” versie.

Installatie Skype Android

Na het downloaden krijgt u bij het opstarten van de app de vraag om de gebruiker aan te melden of een account aan te maken. Dit kan bijvoorbeeld een bestaand Microsoft-account zijn.

Gratis beeldbellen met Hangouts

Hangouts is een oplossing van Google en werkt ook op nagenoeg alle apparaten. Ook voor Hangouts leggen we uit hoe deze applicatie geïnstalleerd kan worden op een Android of iOS apparaat.

Installatie iOS

De Hangouts app is te vinden in de standaard App Store. Let er wel op dat u de standaard Hangouts app kiest, zie ook onderstaand screenshot.

Na het downloaden moet u bij het opstarten van de app een Google account kiezen of aanmaken dat u voor Hangouts wilt gebruiken.

Installatie Android

Op veel Android toestellen is de Hangouts app al standaard aanwezig, als dit niet het geval is dan kunt deze downloaden uit de standaard Play store. Let er wel op dat u de standaard Hangouts app kiest, zie ook onderstaande afbeelding.

Installatie Hangouts Android

Na het downloaden moet u bij het opstarten van de app een Google account kiezen of maken dat u voor Hangouts wilt gebruiken. Op een Android toestel kan dat bijvoorbeeld het al aanwezige Google account zijn.

Op de sites van de makers is verdere info te vinden voor bijvoorbeeld troubleshooting:

Stay in touch but keep your distance 

Ruckus netwerk biedt welzijnsorganisatie Xtra een stabiele Wi-Fi omgeving

Xtra heeft in samenwerking met Empower-U inmiddels al twintig locaties in en rondom Den Haag voorzien van een Ruckus Wi-Fi netwerk. De uitrol van het nieuwe netwerk is eind 2017 begonnen en inmiddels zijn er al 188 access points geïmplementeerd. Het Ruckus Wi-Fi netwerk biedt nu één centrale oplossing ter ondersteuning van het groeiende aantal apparaten en alle bedrijfsprocessen die gebruikt worden op de locaties van Xtra.

Er is bij Xtra een duidelijke verschuiving te zien van een ‘nice to have’ Wi-Fi netwerk naar een bedrijfskritisch Wi-Fi netwerk. In de zorg- en welzijnsbranche zijn steeds meer medewerkers en bedrijfsprocessen afhankelijk geworden van Wi-Fi. Een betrouwbaar en stabiel Wi-Fi netwerk is dan ook belangrijker dan een supersnel Wi-Fi netwerk.

Xtra vormt het bestuur van de organisaties MOOI Welzijn, VÓÓR Welzijn, Zebra Welzijn, MEE ZHN, VTV, Xtra Plus, Xtra Werk en Jongleren. Bij Xtra zijn tevens de ondersteunende diensten ondergebracht, in een gezamenlijk servicebureau. Vanuit Xtra worden welzijnsprofessionals gefaciliteerd die werkzaam zijn binnen deze werkmaatschappijen. In totaal beschikt Xtra over honderd locaties. Doordat het vorige netwerk zo verouderd was bood het geen ondersteuning meer aan alle gebruikers. Ook gebeurde het dat wanneer men zich door een locatie heen bewoog, zij al snel de verbinding verloren en door de overcapaciteit van apparaten op het netwerk kon ook niet iedereen gelijktijdig gebruikmaken van het netwerk. Met de implementatie van het nieuwe Ruckus Wi-Fi netwerk zijn al deze problemen verleden tijd.

Eén centraal beheer voor alle locaties

Empower-U beheert het gehele Ruckus Wi-Fi netwerk, dat over alle twintig locaties is uitgerold, door middel van één virtuele controller, de Ruckus Virtual SmartZone. Doordat het netwerk ontzettend veel gebruikt wordt, is een centraal beheer noodzakelijk. Door middel van deze controller kan Empower-U alle access points monitoren en zo eventuele storingen verhelpen. Dit resulteert in de stabiele Wi-Fi verbinding waar Xtra naar op zoek was.

Het Ruckus Wi-Fi netwerk biedt veel mogelijkheden voor de toekomst. Naast een uitbreiding van het netwerk op de overige locaties van Xtra zal IoT een steeds grotere rol gaan spelen. Het netwerk is zo ingericht dat hier ondersteuning aan geboden kan worden. Zo kunnen mensen die thuis zitten door middel van virtual reality (VR) bekijken wat zij op een van de servicepleinen en locaties kunnen verwachten. Veel mensen durven er niet zo snel heen te gaan, maar als zij er een goed beeld bij hebben, helpt dit hen om de stap te maken om toch naar een van de locaties van Xtra toe te gaan. Het nieuwe Ruckus Wi-Fi netwerk kan dan ook nog jaren mee om nu en in de toekomst een stabiel Wi-Fi netwerk te blijven leveren.

Bekijk hier de volledige referentiecase van Xtra voor meer informatie →

De prioriteit van Wi-Fi in Enterprise verticals

Eerst was het bring your own device (BYOD) wat Enterprises onder druk zette om de persoonlijke draadloze apparaten van medewerkers aan het netwerk te koppelen op een veilige en efficiënte manier. Nu werken talloze werknemers de helft van de tijd vanuit huis, wat weer nieuwe uitdagingen creëert voor het Enterprise netwerk.

Alsof uitdagingen met de mobiele connectiviteit voor medewerkers nog niet genoeg zijn, is het ook nog eens zo dat elke consument ongeveer 3,64 mobiele apparaten bezit. Dat is fors toegenomen sinds 2016. Met zo veel apparaten die verbinding maken met het Enterprise netwerk, is het lastig te zorgen dat alle apparaten die met het netwerk verbonden móéten zijn, ook daadwerkelijk verbonden kunnen worden.

Alcatel-Lucents OmniAccess Stellar Access Points accommoderen de digitale transformatie van bedrijven, inclusief next-generation mobility services en het Internet of Things (IoT). De stellar APs gebruiken een controllerless architectuur met gedistribueerde control intelligence waardoor er meer betrouwbaarheid, betere schaalbaarheid en verminderde kosten worden bewerkstelligd. Met de 802.11ac Wave 2 technologie leveren ze high-quality gebruikerservaring, veerkrachtig en veilig, voor indoor en outdoor gebruik. Daarbij biedt het geïntegreerde guest management en ingebouwde DPI die gebruikt kunnen worden voor smart analytics en zorgen voor geautomatiseerde secure onboarding van het Internet of Things op het netwerk.

Maar hoe kunnen Enterprise verticals nou garanderen dat essentiële apparaten verbonden blijven met de benodigde snelheid, terwijl er zo veel andere mobiele apparaten zijn die tegelijkertijd ook verbonden zijn met hetzelfde netwerk? Een paar voorbeelden van Alcatel-Lucent Enterprise oplossingen in verschillende verticals:

Zorg
De digitale transformatie in de zorg heeft het mogelijk gemaakt voor dokters om patiëntinformatie op afstand te kunnen bekijken. Maar terwijl het medisch personeel gebruik maakt van het Wi-Fi netwerk, zijn er ook patiënten en bezoekers die gebruik maken van het netwerk. Hoe kunnen zorginstellingen garanderen dat het medisch personeel een snelle en betrouwbare verbinding heeft wanneer het essentieel is?

Met de gedistribueerde intelligente architectuur van de OmniAccess Stellar WLAN, kan er een hogere prioriteit toegewezen worden aan de apparaten van dokters. Met smart radio management kan verkeer evenredig verdeeld worden over de beschikbare frequenties en APs. De gedistribueerde intelligente architectuur van de OmniAccess Stellar WLAN is ook zelf herstellend, wat betekend dat de dokters niet eens een onderbreking zullen merken. Aangrenzende APs passen de dekking aan om de onderbreking in het netwerk op te vullen en garanderen zo altijd beschikbaarheid.

Publieke transportatie
Reizigers vertrouwen op Wi-Fi omdat carrier netwerken niet altijd in alle omgevingen betrouwbaar zijn. Tickets zijn tegenwoordig steeds vaker mobiel, wat de noodzaak voor Wi-Fi in bussen, treinen en ander openbaar vervoer groter maakt. Om te garanderen dat alles goed verloopt, zijn medewerkers zelfs nog afhankelijker van Wi-Fi dan de reizigers. Denk aan het communiceren met personeel en het delen van service informatie. Met intelligente Wi-Fi kunnen transportfaciliteiten garanderen dat zowel reizigers als personeel voorzien zijn van een verbinding. Intelligente Wi-Fi zorgt ervoor dat faciliteiten betrouwbare hoge-bandwijdte kunnen leveren waar het nodig is. Hierdoor worden prestaties van applicaties verbeterd via een gastennetwerk, terwijl de kosten van het aanbieden en onderhouden van draadloze dekking verlaagd worden.

Educatie
De digitale transformatie heeft zo veel mogelijk gemaakt in het onderwijs; van de manier waarop studenten, ouders en docenten met elkaar communiceren, tot de manier waarop docenten nieuwe ideeën presenteren. Studenten zijn ook steeds afhankelijker van Wi-Fi voor groepsprojecten en terwijl ze pauze hebben. Intelligent beheer kan ervoor zorgen dat de draadloze infrastructuur kan omgaan met de onstuimige vraag naar verbinden en weer niet verbinden wanneer mensen komen en gaan en bewegen tussen meerdere access points. Het kan ook helpen bij het verzamelen van belangrijke data over de voortgang van individuele studenten en zo onderwijsresultaten te verbeteren met gerichter leren. Het juiste draadloze managementplatform kan ervoor zorgen dat studenten- en personeelsnetwerken veilig zijn en kunnen werken met verschillende gereguleerde standaarden.

Hospitality
Wi-Fi is een standaard faciliteit geworden, verwacht door alle hotelgasten. Maar het is ook een kostbare bron van informatie over het gedrag van gasten en al hun eisen, wat kan helpen bij het vergroten van inkomstenbronnen. Met gedistribueerde intelligente architectuur op een virtueel platform, kunnen hotelhouders een compleet virtueel afzonderlijk netwerken creëren, voor gasten en medewerkers, op hetzelfde access point. Er kan ook een derde beveiligd netwerk aangemaakt worden voor back office teams, terwijl de verzekerde dekking wordt uitgebreid tot waar het moet reiken. Hierdoor kan personeel met elkaar verbonden zijn, zelfs al zijn ze ver uit elkaar. Een consistente excellente gastenervaring is het resultaat.

Bekijk ook de whitepapers en infographics van Alcatel-Lucent Enteprise om beter te begrijpen wat de impact van de digitale transformatie op Enterprise netwerken is →

Ict in de zorg: testen is van levensbelang

Een aantal maanden terug werden verschillende ziekenhuizen in het Verenigd Koninkrijk getroffen door de grootschalige ransomware-aanval WannaCry. Medewerkers konden niet langer inloggen in systemen, verschillende afdelingen werden tijdelijk gesloten en patiënten moesten worden doorverwezen. Sommige ziekenhuizen hebben hun hele digitale infrastructuur stil moeten leggen. Alleen de spoedgevallen werden nog behandeld.

Medische gegevens behoren tot de belangrijkste data die ict-professionals in beheer hebben. Hierbij staan letterlijk levens op het spel. Toch zijn tal van zorginstellingen onvoldoende voorbereid om niet alleen effectieve bescherming te bieden tegen aanvallen, maar ook van dergelijke beveiligingsincidenten te herstellen. Als het herstelproces dagen of zelfs maar een paar uur in beslag neemt, kan de schade rampzalige proporties aannemen, zowel vanuit organisatorisch perspectief als vanuit de patiëntenzorg.

Ict-afdelingen van zorginstellingen worden voortdurend geconfronteerd met nieuwe bedreigingen en uitdagingen. Ziekenhuizen worden veel vaker door ransomware-aanvallen getroffen dan wordt aangenomen, met alle kosten van dien. Ondertussen is er binnen de zorgsector sprake van voortdurende veranderingen en hebben zorginstellingen de grootste moeite om de veranderende eisen vanuit wet- en regelgeving bij te benen.

Alle organisaties, maar met name die in vitale sectoren, moeten in staat zijn om data op succesvolle wijze te verplaatsen of herstellen in noodsituaties, met minimale verstoring van bedrijfskritische applicaties. Een efficiënte aanpak vraagt om het uitvoeren van regelmatige tests om de voortdurende beschikbaarheid van cruciale informatie te waarborgen.

Beveiligingsproblemen
Patiënten worden ondertussen veeleisender en mengen zich veel meer in het zorgproces. Ze verwachten dat zij via het internet of een app toegang tot bepaalde informatie te kunnen krijgen. Dit stelt ict-afdelingen voor nieuwe beveiligingsproblemen, aangezien cyberbedreigingen via externe gebruikers interne systemen kunnen binnendringen. De grootste problemen hebben echter vaak een minder sinister karakter.

Organisaties krijgen te maken met tal van intern veroorzaakte problemen, zoals onervaren medewerkers die per ongeluk een server uitschakelen of verkeerd geconfigureerde applicaties. Een van de meer zorgwekkende oorzaken van bedrijfsonderbrekingen zijn de software upgrades en patches die softwareleveranciers met grote regelmaat uitbrengen. Vaak ontbreekt het zorginstellingen aan de capaciteit om deze updates eerst in een veilige omgeving te testen voordat ze in productie worden genomen.

De bedrijfsvoering van organisaties in de zorg wordt steeds afhankelijker van digitale data. Ict-afdelingen van zorginstellingen moeten een strategie ontwikkelen die ervoor zorgt dat er nooit downtime optreedt. Hiertoe kunnen ze een beroep doen op nieuwe, cloud-vriendelijke technologieën die de disaster recovery in het geval van ransomware of een andere calamiteit drastisch vereenvoudigen en de mogelijkheid bieden om op elk gewenst moment niet-verstorende testprocedures uit te voeren. Ict-afdelingen kunnen op deze manier optimale serviceniveaus en uptime blijven bieden in het geval van een cyberaanval, calamiteit of menselijke fout.

Als het woord ‘downtime’ valt, denken de meeste organisaties direct aan de financiële gevolgen. Ongeplande downtime kan een van de grootste kostenposten van bedrijven vertegenwoordigen, maar in de gezondheidszorg staat er nog veel meer op het spel. Zorginstellingen moeten ook rekening houden met de nadelige gevolgen van downtime voor de kwaliteit van de patiëntenzorg. Hoewel dit aspect moeilijker in cijfers valt uit te drukken, is het een topprioriteit om er rekening mee te houden.

Cybercriminaliteit een halt toeroepen
Op het gebied van ict-beveiliging is Plan A om hackers en kwaadwillende personen buiten de deur te houden. Het beveiligen van het netwerk en het voorlichten van het personeel over cyberrisico’s is daarbij van cruciaal belang. Een hacker hoeft het slechts één keer bij het juiste eind te hebben, terwijl de ict-afdeling het voortdurend bij het juiste eind moet hebben om hackers uit het netwerk te weren. Om deze reden is er een Plan B nodig. Wat gebeurt er als cybercriminelen er wel in slagen om het netwerk binnen te dringen? Hoe ziet het herstelplan eruit? De mogelijkheid om applicaties en data te herstellen naar een tijdstip in het verleden, tot op een seconde voordat er downtime optrad, zal organisaties in staat stellen om eenvoudig van ransomware-aanvallen te herstellen.

Niet-verstorende disaster recovery-tests zijn in dit verband onmisbaar. Zorginstellingen moeten experts zijn in het herstellen van storingen, maar dat is geen haalbare kaart als de beschikbaarheid van de infrastructuur slechts één keer per jaar wordt getest. Regelmatig testen is van levensbelang, het liefst elk kwartaal. Het doel is om te waarborgen dat elk onderdeel van het disaster recovery-plan probleemloos functioneert, dat de zorginstelling met een paar muisklikken voor fail-over kan zorgen en dat het mogelijk is om uitgebreide en transparante testrapporten te ontvangen. Deze rapportage maakt de compliance-manager en de ict-afdeling tot de beste maatjes.

Testen is van levensbelang. Het maakt niet uit wat er op papier is opgesteld. Testen in de praktijk zal problemen aan het licht brengen die anders mogelijk over het hoofd worden gezien. Pas wanneer er regelmatig en op consistente wijze wordt getest is het mogelijk om in kaart te brengen wat er werkelijk gebeurt binnen de steeds complexere moderne systemen. Uiteindelijk zijn het deze routinematige controles die de veerkracht van ict-omgevingen in de gezondheidszorg zullen vergroten en zorginstellingen zullen beschermen tegen het verlies van patiëntengegevens.

Alcadis biedt de oplossing
Bij Alcadis weten we hoe belangrijk het is om de juiste apparatuur in te zetten voor een betrouwbaar en veilig netwerk. Verschillende merken uit ons portfolio bieden producten die uitermate geschikt zijn voor zorginstellingen. Bekijk onze zorgpagina om meer te weten te komen over onze oplossingen →

Bron: Channelweb

Portfolio Items