Heb jij sterke netwerkkennis en de skills om een team operationeel aan te sturen? Als Senior Operations Engineer ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse beheer- en supportactiviteiten. In deze rol van meewerkend voorman stuur je dagelijks onze engineers aan, tackel je escalaties en til je onze managed services naar een hoger niveau.
Maak kennis met Alcadis
Alcadis is de belangrijkste distributeurs op de zakelijke markt voor Wi-Fi en 4G/ 5G-apparatuur. Van de thuisbasis van voetbalclub AZ, de AFAS Arena, tot de grootste eSports Arena van West-Europa, the H20 eSports Arena. Wij hebben ervoor gezorgd dat ze genieten van stabiele internetsignalen. Vanuit ons kantoor in Houten ontwerpen, beheren en onderhouden we dagelijks samen met onze partners krachtige en betrouwbare netwerken door héél de Benelux.
Wat ga je doen?
- 🔸Je stuurt engineers dagelijks aan, prioriteert de werkzaamheden op impact en bewaakt de capaciteit en voortgang.
- 🔸Je neemt actief deel aan complexe troubleshooting en escalaties én ondersteunt bij implementaties en migraties.
- 🔸Je toetst technische ontwerpen, bewaakt standaarden en zorgt dat SLA-afspraken en KPI’s worden gehaald.
- 🔸Je bent het technische en operationele aanspreekpunt voor klanten, interne teams en externe leveranciers.
- 🔸Je verbetert en standaardiseert ITIL-processen, signaleert automatiseringskansen en vermindert operationele risico's.
- 🔸Je stelt heldere technische documentatie en werkinstructies op om de kwaliteit van de dienstverlening te borgen.
Wat verwachten we van jou?
- 🔸Gedegen kennis van networking, switching, routing en Wi-Fi
- 🔸Goede kennis van OSI-model i.c.m. TCP/IP
- 🔸Ervaring met troubleshooting binnen complexe netwerkinfrastructuren
- 🔸Kennis van monitoring-, logging- en beheertools
- 🔸Kennis van ITIL-processen
- 🔸Technische opleiding op minimaal MBO+/HBO niveau
- 🔸Vloeiend in Nederlands en Engels
- 🔸Open voor sporadische storingsdiensten
- 🔸ITIL Foundation, Prince2 Foundation en vendor certificeringen zijn een pré
Wat bieden we jou?
- 🔸Een fulltimebaan met zicht op een vaste aanstelling (32 uur is bespreekbaar)
- 🔸Een aantrekkelijk salaris in de range van €3.500 – €4.000 bruto
- 🔸Gezamenlijke kwartaalbonussen
- 🔸Mogelijkheid voor het volgen van cursussen en opleidingen
- 🔸Laptop van de zaak
- 🔸Een jong, divers en gezellig team
- 🔸25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
- 🔸Collectieve pensioenopbouw
- 🔸Reiskostenvergoeding
- 🔸Toffe bedrijfsuitjes, zoals padeltoernooien
