Service Medewerker ICT

 

 

 

 

 

 

 


Alcadis is per direct op zoek naar een fulltime of parttime Service Medewerker ICT ter versterking van ons Support en- Serviceteam. Ga je binnenkort aan de slag met onboarden van nieuwe klanten door het voorbereiden en klaarmaken van nieuwe Cloudomgevingen? Ervaring is geen vereiste! Wij leiden je graag op en leren je alle fijne kneepjes van ons vak. Ben je leergierig en ga je uitdagingen niet uit de weg? Dan pas jij perfect in ons team.

Maak kennis met Alcadis

Alcadis is één van de belangrijkste distributeurs op de zakelijke markt voor Wi-Fi en 4G/ 5G-apparatuur. Van de thuisbasis van voetbalclub AZ, de AFAS Arena, tot de grootste eSports Arena van West-Europa, de H20 eSports Arena, tot Radio 538. Wij hebben ervoor gezorgd dat ze genieten van stabiele internetsignalen. Vanuit ons kantoor in Houten ontwerpen, beheren en onderhouden we dagelijks samen met onze partners krachtige en betrouwbare netwerken door héél de Benelux.

Weinig kennis over ICT? Geen enkel probleem! Het team van Alcadis staat voor je klaar om je binnen no-time de fijne kneepjes van ons vak bij te brengen. We zijn een jonge, kleine organisatie en als Medewerker Salesdesk werk je samen met alle afdelingen. Of het nu Marketing, Inkoop of Techniek is.

Wat ga je doen? 

  • Voorbereiden en configureren van nieuwe Cloud-omgevingen voor klanten
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en remote support
  • Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten in ons ticketsysteem
  • Proactief monitoren van openstaande tickets en systemen
  • Opstellen van periodieke klantrapportages voor service- en accountmanagers
  • Uitvoeren van gebruikersbeheer in Cloud-omgevingen
  • Voorbereiden en uitvoeren onderhoud aan diverse Cloud-oplossingen

Wie zoeken wij? 

  • Je bent zelfstandig, gedreven en klantgericht
  • Je hebt minimaal een MBO-diploma, bij voorkeur ICT Niveau 3 of 4
  • Je bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte, positieve instelling
  • Ervaring als service desk medewerker is een pré (minimaal 1 jaar), maar geen vereiste — wij leiden je graag op!
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Wat bieden wij? 

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving
  • Een jong en enthousiast team met een informele en gezellige werksfeer
  • Marktconform salaris tussen €2.500,- en €3.000,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Toeslag voor nachtdiensten (indien van toepassing)
  • Mogelijkheid tot vaste aanstelling na succesvolle tijdelijke contracten (7 maanden, daarna 12 maanden)
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding en kerstpakket
  • Regelmatig gezellige teamactiviteiten zoals barbecues
  • Veel vrijheid om eigen initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen

Interesse? Stuur je CV en motivatie naar sollicitaties@alcadis.nl of bel naar 030 – 65 85 125 voor eventuele vragen.