Steve Johnson, Regional Director Northern Europe bij CommScope en Rogier den Boer, Director Benelux Enteprise Sales bij CommScope, zijn onlangs geïnterviewd door ChannelConnect over thuiswerken, het belang van goed thuisnetwerk en de mogelijkheden van de Ruckus Cloud. Lees hier het gehele interview:
Welk inzicht leverde de afgelopen periode op?
Rogier den Boer: “Dat ondernemers, werknemers en eigenlijk de hele maatschappij heel flexibel reageren op verandering. En dat we dan gezamenlijk openstaan voor innovatie als het gaat om het adapteren van bijvoorbeeld nieuwe werkvormen en nieuwe werkomstandigheden. Het maakte directies en medewerkers ook duidelijk hoe belangrijk een betrouwbaar en veilig een high performancenetwerk is – en dat dit eigenlijk niet zonder de cloud kan.”
Wat brengt de toekomst in dat opzicht?
Steve Johnson: “Ik zag een rapportage uit de VS, maar de uitkomsten kunnen denk ik vertaald worden naar Europa, waaruit blijkt dat meer dan 80 procent van de organisaties van plan is een hybride mix tussen thuis en op kantoorwerken voort te zetten. Wellicht en waarschijnlijk niet zo extreem als tijdens de lockdown, maar een hybride vorm zal blijven. Uit dat onderzoek bleek ook dat 50% van de organisaties zich zorgen maakt over de security van het thuiswerken. Het laat zien hoe belangrijk een secure netwerkinfrastructuur is die goed presteert.”
Hoe zagen jullie de rol van de partners in de afgelopen maanden?
Johnson: “We zien bij onze partners een net zo snelle omschakeling naar werken op afstand als in de rest van de maatschappij. Ze pakten de technologische mogelijkheden snel op, wat hen hielp het belang van een betrouwbaar en veilig netwerk, dat ondertussen wel eenvoudig te managen is, duidelijk te maken naar hun klanten.”
Complexiteit neemt toe.
Den Boer: “Netwerken worden steeds gecompliceerder. Ten eerste door een toenemend aantal gebruikers en de enorme toename aan data die ze genereren en verwerken. Maar ook door het stijgend aantal devices waarmee mensen communiceren. Medewerkers zijn tegenwoordig op pad met twee telefoons, een laptop of tablet en een slim horloge. Daaruit blijkt meteen dat niet alleen het aantal toestellen, maar ook de diversiteit van die devices explodeert. Meer gebruikers betekent automatisch meer data. Eindklanten hebben de behoefte deze complexiteit te managen. En wel op een simpele manier. Dat laatste niet alleen nu, maar ook in de toekomst, als de complexiteit alleen maar zal toenemen als er nog meer sensoren en IoT-devices bijkomen.”
Welke rol kunnen de partners in de nabije toekomst daarbij spelen?
Den Boer: “Partners kunnen de eindklanten helpen sneller te reageren op voorvallen die in potentie zouden kunnen plaatsvinden. In plaats van de keeper zijn die moet reageren op aanvallen, moeten partners de eindklant in staat stellen voorvallen te voorspellen. Ondernemingen hebben immers niet meer de mankracht en de tijd continu verschillende branden te moeten blussen. Eindgebruikers willen in control zijn.”
Johnson: “Ik deel die analyse. De complexiteit groeit elke dag. Vooral ook op het gebied van applicaties: het worden er niet alleen meer, maar ze hebben ook steeds meer bandbreedte nodig, denk alleen al aan het massale videovergaderen. Verder zullen we ook daarin heeft Rogier gelijk een explosie zien aan communicatie tussen apparaten in de vorm van IoT-based applicaties. Organisaties willen dit kunnen beheersen en sturen. Daar is een betrouwbaar netwerk voor nodig, dat op een eenvoudige manier te managen is.”
Die doelstelling had Ruckus Wireless, dat CommScope in 2019 acquireerde.
Johnson: “Zeker, en daarom hebben we de Ruckus Cloud gelanceerd. Deze propositie lost voor partners en hun eindklanten veel problemen op. Het geeft hen beter inzicht wat er gebeurt op hun netwerk.”
Als het zo intuïtief is, doen eindklanten het beheer dan zelf of is er nog een rol voor de partner?
Den Boer: “In alle gevallen is het toch zo dat de partner de eindklant helpt bij het installeren van de oplossing. In theorie kan de eindgebruiker het netwerk heel eenvoudig managen… [Johnson vult aan:] “maar in de praktijk zien we dat steeds meer partners de netwerkoplossingen in de vorm van een managed service leveren, en dat is logisch. Onze Ruckus Cloud is zo ontworpen dat partners zelf de keuze kunnen maken, al naar gelang de IT-slagkracht, om het zo te noemen, van de eindklant. Als die klant beperkte capaciteit op de IT afdeling heeft, dan kan de partner zijn eigen Ruckus Cloud platform managen en vanuit die positie toegang geven voor meerdere eindklanten.”
Daarvoor moet de partner over voldoende kennis beschikken.
Den Boer: “Zeker, daar zijn de trainingen voor, die wij en onze distributeurs aanbieden. Je zult je als partner eerst moeten certificeren door het volgen van trainingen. Zo word je een solution provider van ons. Als je vervolgens voor een specialisatie kiest, met aanvullende trainingen, dan kun je de status elite solution provider behalen. We belonen partners die investeren.
‘Een hybride manier van werken zal blijven bestaan’
Onze distributeurs bieden het kanaal nadrukkelijk toegevoegde waarde als Value Added Distributeur. Zij helpen resellers, en eventueel samen met een partner de eindgebruiker, en staan ons bij als we nieuwe producten introduceren, of als proof-of-concepts samengesteld worden. Kortom, we hebben als leverancier eigen specialisten die onze partners kunnen bijstaan, maar onze distributeurs kunnen die kennis ook overdragen.”
Inmiddels is de eerste helft van 2020 voorbij, wat kunnen we na de onverwachte corona-ontwikkelingen in Q1 en Q2 nog verwachten dit jaar?
Den Boer: “Je hebt natuurlijk gelijk, het jaar ontwikkelde zich anders dan we aanvankelijk verwachtten. Wij denken echt dat een hybride manier van werken (op afstand in combinatie met op kantoor) zal blijven bestaan. Bedrijven zijn zich bewust geworden van hun uitdagingen, bijvoorbeeld op het gebied van bandbreedte, performance of security. Wij weten, en met ons veel gebruikers, dat de Ruckus Cloudpropositie hier naadloos op aansluit.”
Maak gratis kennis met de uitgebreide mogelijkheden van de Ruckus Cloud
Ruckus Cloud Wi-Fi is de perfecte tool wanneer u op zoek bent naar eigen inzicht in uw netwerk(en) tegen een betaalbare prijs en met een uitstekende Wi-Fi performance! Vraag nu uw 60-dagen gratis demo inclusief access point aan. Bent u een reseller? Dan kunt u terecht in het partner portal van Ruckus om uw gratis demo aan te vragen.
Bron: ChannelConnect
